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粘性揭示AdEmotion

在卡拉·内格尔
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新的AdEmotion功能可以针对面部的多个点,黏糊糊的称这种功能无法隐藏情感

营销人员真正想要的是实实在在地看到和感受到他们的客户和潜在客户正在看到和感受到的东西.

今天,视觉参与度分析平台 黏糊糊的 离这个目标又近了一步, 在眼球追踪服务中增加了情感追踪. 这家总部位于纽约的公司的客户包括美国在线和Orbitz.

叫AdEmotion, 这项新功能已经公开测试版,它可以追踪人脸上的数十个点,分析微表情和其他可以描述情绪状态的面部动作. 测试对象选择通过网络摄像头拍摄并分析他们的图像, 远程或实验室.

此前,黏糊糊的曾利用眼球追踪技术来洞察顾客的注意力被引向何处. 它最初是由一家眼球追踪公司资助的 Tobii 2009年,通过使用常规视频和静态图像的网络摄像头,实现了这家瑞典公司的红外眼球跟踪, 最终的产品于2011年推出.

眼动追踪对于让营销人员确切地知道人们的注意力在网页上的什么地方是很有用的, 一个产品包, 一个平面广告, 一种销售点安装或任何其他可以显示在屏幕上的信息.

黏糊糊的的总裁Jeff Bander承认现在有很多公司在做眼球追踪, 以及像这样的公司 Virool 做基于网络的情感追踪. 但, 他说, 没有人能同时提供眼球追踪和情绪追踪的自助式仪表盘,这样营销人员就可以快速建立他们自己的实验.

他指出,, 以前, 黏糊糊的将其眼球追踪结果发送给情感检测公司,比如 Affectiva,以合并这两种分析.

他表示,在AdEmotion的初始测试阶段,营销人员经常使用它进行A/B测试. 黏糊糊的表示,目前还没有数据表明,这项新功能是否会对销售额或品牌召回等底线指标产生影响.

与眼动跟踪, 他说, 麦当劳能够确定,它在雅虎主页上购买了一整天的昂贵广告,并没有被大多数用户注意到.

加上情感追踪, 黏糊糊的表示,它现在可以显示发现幽默视频广告的用户在观看视频时是否真的在看该品牌的标识. 如果没有,品牌可能不会有积极的影响.